太原3月12日电 (李庭耀)3月12日，山西省公安厅举行新闻发布会对外通报称，山西公安派出所“一门通办”综合服务将于3月13日正式启动，全省1325个派出所都将可办理交管、户政、治安管理业务，其中439个派出所同时可办理出入境业务。

山西是公安部公安政务服务“一门通办”试点省市之一。派出所“一门通办”综合服务启动后，群众可在户籍派出所办理27项出入境、交管、户政业务，其中包括普通护照、来往港澳通行证、来往台湾通行证首次申请及团队旅游签注等5项出入境业务；补换领行驶证、机动车检验合格标志，非营运车非现场不计分交通违法行为处理等8项机动车业务；机动车驾驶人联系方式变更备案、有效期满换领机动车驾驶证、驾驶证损毁换证等9项业务；户口、居民身份证、居住证等5项户籍业务。

警方介绍，派出所“一门通办”综合服务推出的5项出入境业务和17项交管业务，占到出入境业务量的96.1%和交管业务量的76%，基本涵盖了与群众日常工作生活密切相关的业务。

2018年以来，山西公安“一网通办”平台将公安机关面向群众和企业的376项审批服务事项全部上网，已经实现了“只进一个网，办结所有事”。警方介绍，对于出入境、交管、户政窗口业务，派出所“一门通办”综合服务满足了群众差异化需求，实现线下服务与线上服务无缝对接，还将公安政务服务全省域无差别覆盖，无论是在城市还是农村，群众都可享受到家门口的服务。

警方表示，派出所“一门通办”综合服务将让群众和企业到公安机关办事不找警种、不分区域、一次办成、全省通办，做到“只进一个门、办结所有事”。

山西公安机关制定了《公安派出所“一门通办”窗口服务工作制度》，从信息公开制、一次性告知制、首问责任制、顶岗补位制、服务承诺制、文明服务制、咨询服务制、责任追究制等8个方面对派出所窗口服务进行全流程规范，争取实现派出所窗口服务标准化。

依托派出所智慧大脑平台，山西任何一个派出所均会提供对应二维码，告知群众可办理的出入境、交管、户政各类具体业务，告知办事流程和对民警的工作要求，群众可以进行服务评价和满意度反馈；山西全省综合业务派出所服务区域，均实现音视频全覆盖，接入网上督察系统，加强对窗口民警的纪律作风监督。

依托“一网通办”平台，山西警方将对办理业务的群众进行智能分流，引导群众首选“一网通办”平台网上办理业务，如群众选择线下办理，则通过定位功能等技术手段，将群众就近分流到业务量少的派出所，避免出现派出所承接业务不均衡问题。(完) 【编辑:郭泽华】